New Search
If you are not happy with the results below please do another search
Blog Post
A koronavírus terjedése és az ennek következtében bevezetett korlátozások jelentős változásokat idéztek elő a vásárlói szokásokban, így a marketingünket is célszerű ehhez igazítani. A járványhelyzet okozta bizonytalanság csillapításában kiemelt szerepet játszik a vevőkkel folytatott közvetlen kommunikáció, tehát érdemes nagyobb hangsúlyt helyezni a direkt marketing eszközeire. Az alábbiakban ehhez adunk pár hasznos tanácsot. Megváltozott hangsúlyok Ebben a nehéz időszakban elsősorban nem az értékesítés, sokkal inkább a kapcsolattartás és a kapcsolatépítés a feladat. Ennek alapját a hűségprogramokban és a CRM rendszerekben regisztrált vásárlói adatbázisok adhatják. Ezek – megfelelő információtartalom esetén – azt is lehetővé teszik, hogy szegmentáltan kommunikáljunk, tehát egyenüzenetek helyett az...
tovább →
Blog Post
A magyarországi koronavírus járvány valós idejű epidemiológiai felmérését hobbiként, kizárólag nyilvánosan elérhető információforrásokra támaszkodva végezi Ferenci Tamás, az Óbudai Egyetem Élettani Szabályozások Kutatóközpontjának munkatársa. Az eredmények így nem tekinthetőek semmilyen szerv hivatalos álláspontjának, a kutató saját következtetéseit publikálta. A felhasznált adatbázist, valamint az elemzést végző szkripteket teljes terjedelmükben itt elérhetővé tette a tanulmány írója. Új tudományág száll harcba a COVID19 ellen Az utóbbi évtizedekben a járványok kitörését és lefutását meghatározására egy új tudományterület a biostatisztika, az epidemiológia, a biomatematika elemeiből építkezve. A kutatások arra épülnek, hogy ezen tényezők (biológiaitól egészen a szociológiai tényezőkig) összhatásaként kialakuló járványlefutás matematikai eszközökkel leírható. Ennek...
tovább →
Blog Post
Ahogy a technológia egyre jobban befészkeli magát hétköznapjaink apró részleteibe, úgy az okostelefonos vásárlások is egyre nagyobb népszerűségre tesznek szert. A vásárlás ezen formája különösen az utóbbi két évben kapott erőre, köszönhetően a COVID-19 járvány okán bevezetett korlátozásoknak. De vajon mennyire nyerte vissza korábbi jelentőségét a fizikai üzletekben történő vásárlás, így, a pandémia kitörésének kétéves távlatában? A mobil- és az okostelefonos vásárlás manapság messze a legnépszerűbb online vásárlási forma a PwC legutóbbi felmérése szerint. A 2021-es év végi fogyasztási szokásokat vizsgáló kutatás alapján a megkérdezettek legalább 10 százalékponttal több tranzakciót bonyolítottak le okostelefonon, mint PC-n, tableten, okos otthoni asszisztensen vagy...
tovább →
Blog Post
Oltottság, preferált munkarend, jövővel kapcsolatos kilátások és még sorolhatnánk… Csupa olyan témakör, amellyel kapcsolatban megoszlanak a vélemények, különösen így, a COVID-19 világjárvány lassan harmadik évében. De vajon milyen kapcsolat áll fent e három tényező között? Ami pedig marketinges szemmel ennél is fontosabb: hogyan hat mindez a vásárlási szokásainkra? A fenti kérdésre választ kaphatunk a PwC legújabb, fogyasztói magatartást vizsgáló kutatásából. A 2021 decemberében publikált felmérés alapján ugyanis egyértelmű kapcsolat mutatható ki az oltottsági státusz, a rugalmas munkaidő-beosztás, valamint a fogyasztói optimizmus között. A 26 országban végzett kutatás (melynek Magyarország nem képezte részét) fő tanulságai az alábbiak: A válaszadók 61%-a optimistán...
tovább →
Blog Post
2020 nyarán az amerikai Betegségmegelőzési és Járványügyi Központ (CDCP) publikált egy hivatalos jelentést a veszélyes koronavírus-megelőzési gyakorlatokról, amiben egészen riasztó adatok szerepeltek. Ugyanis a megkérdezettek 4%-a ivott hígított fehérítőt. Ha felszorozzuk az USA lakosságszámával, ez a százalék közel 12 millió főt jelent. De vajon van ennek valóságalapja? A CDC jelentésében szereplő 4%-os érték érthető okoknál fogva nagy visszhangot váltott ki a médiában. Így világszerte sokakban felmerülhetett a kérdés: tényleg 12 millió amerikai fogyasztott háztartási vegyszereket vírusmegelőzési célzattal, vagy csak szimplán téves adatokról van szó? A hírek gyors terjedésére reagálva a CDC kihangsúlyozta, hogy az 502 önkéntes jelentkezőből álló minta nem...
tovább →
Blog Post
Az elmúlt egy évben a COVID-19 járvány hatására visszaszorult a fizikai üzletekben történő vásárlás, ezzel párhuzamosan pedig jelentős mértékben fellendült az online vásárlás. Mégis vannak bizonyos termékek, amelyeket a fogyasztók nagy része nem mer megrendelni anélkül, hogy személyesen is ki- vagy felpróbálta volna. Erre a problémára kitűnő megoldást jelent az AR, vagyis a kiterjesztett valóság integrálása az online vásárlói felületekbe. Lessünk hát be a virtuális bemutatótermek és próbafülkék világába! Mióta sokan hétköznapjaink nagy részét otthon töltjük, a márkáknak elő kellett valamivel rukkolniuk ahhoz, hogy a valósághoz minél inkább hasonló vásárlói élményt tudjanak biztosítani a virtuális térben is. Ennek eredményeképp előtérbe...
tovább →
Blog Post
A COVID-19 járvány révén 2020 a változások és a kihívások éve volt minden téren, így a fogyasztási szokások terén is. Megnövekedtek az elvárások a biztonságos vásárlói élménnyel szemben, de közben az emberközelség, a személyes támogatás iránti igény is fokozódott. A COVID-19 járvány így új kihívások elé állította az offline kereskedelmet és egyben új követelményeket támasztott az online kereskedelemmel szemben. De hogyan érhető el a lehető legjobb customer experience a megváltozott körülmények között? Erre a kérdésre kereste a választ az amerikai Havas Creative Network reklámügynökség is egyik utóbbi kutatásában (Havas CX). Ennek keretében 2000 átlagos fogyasztót (consumer) és „professzionális” fogyasztót (prosumer),...
tovább →
Blog Post
Az ünnepek közeledtével általában megindul az ajándékvásárlási őrület. Jön a Black Friday, a Cyber Monday, az emberek pedig megrohamozzák az üzleteket – legalábbis ez volt eddig a normál. Idén viszont a COVID-19 okozta krízishelyzet - ahogy arról már korábbi cikkeinkben is írtunk -, szembetűnő változásokat hozott a mindennapos fogyasztói szokásaink terén, ez pedig az évvégi vásárlói magatartás terén is jól tükröződik. A Google a korábbi évekhez hasonlóan idén is folyamatosan figyelte a fogyasztói magatartás változásait: az ennek érdekében lefolytatott év közbeni felmérések (USA), illetve a keresési statisztikák eredményeit összegezve a Google szakemberei a vásárlási magatartás 5 területén állapítottak meg változást...
tovább →
Blog Post
A BCG idén tizennegyedik alkalommal hozta nyilvánosságra az év leginnovatívabb vállalatainak a listáját (röviden az MIC50 listát), melyen idén is felbukkan pár sorozatosan visszatérő név. De vajon mi teszi lehetővé, hogy egyes cégek képesek újra és újra kivívni ezt a megtisztelő címet? Mi az innovációs képesség titka? Ez a kérdés a BCG szakembereiben is felmerült, miután áttekintették az elmúlt évek eredményeit, ezért készítettek is egy tanulmányt, melyben a folyamatos innovációs képesség titkát próbálják felderíteni. Az ennek előzményeként szolgáló adatelemzésből ugyanis kiderült, hogy 14 év alatt… összesen 162 vállalat neve szerepelt a listán; ezek közül 48 (30%) csak egyszer került be...
tovább →
Blog Post
Cikksorozatunk előző részeiben a PwC idei tanulmányának köszönhetően már számos olyan trenddel megismerkedhettünk, melyek vélhetően egyre nagyobb hatással lesznek a közeljövőben a fogyasztói döntéshozatalra. A listának viszont még nincs vége! Nézzük a következő, az ügyfélkapcsolatokat nagyban befolyásoló tényezőt: a gyorsuló digitalizáció témáját! Az eddig is nyilvánvaló volt, hogy a digitalizáció szerepe az üzleti életben az idő előrehaladtával egyre gyorsabb ütemben fog növekedni. A COVID-19 okozta krízishelyzet azonban nem várt, de valószínűleg maradandó változásokat hozott ezen a területen. A világháló, ami teljesen átszövi életünket A járvány hatására jelentősen megugrott az online vásárlások száma. Emellett egyre többen kezdtek el új módokon keresztül...
tovább →
Blog Post
Cikksorozatunk előző részében elkezdtük áttekinteni a PwC idei, Global Consumer Insights Survey 2020 névre hallgató tanulmánya által azonosított fogyasztási trendeket a customer purchase journey mentén, így például a piaci volatilitást és a vevők árérzékenységét. Na de mire készülhetünk még? Például a biztonság is kulcsszerepbe kerül! A pandémia előtt a fogyasztók kedvelt időtöltési helyszínei közé tartoztak az éttermek, sportesemények, bevásárlóközpontok. Sőt, a PwC korábbi kutatásai alapján elmondható, hogy az elmúlt nyolc évben (beleértve az idei év első, a COVID-19 járvány kitörése előtti felmérését is) egyértelműen a fizikai formájú üzletek látogatása volt a vásárlás legnépszerűbb formája: a válaszadók 47%-a ugyanis erre hetente...
tovább →
Blog Post
A PwC idén tizenegyedik alkalommal adta ki a 2020-ra vonatkozó tanulmányát, amiben a fogyasztói magatartásban globális szinten jelentkező változásokról olvashatunk. Gyorstalpaló cikksorozatunkban most sorra vesszük, milyen trendekre számíthatunk, és hogyan alkalmazkodhatunk ezekhez. A kutatás alapjairól A kutatást kifejezetten városlakók körében végezték el, amit a PwC azzal indokolt, hogy a Világbank megfigyelései szerint a globális GDP 80%-a városokban termelődik. Az eredeti megkérdezésre még 2019 augusztusában és szeptemberében került sor. Ezt több mint 19 ezer résztvevővel hajtották végre 27 országban, többek között Kínában, az Egyesült Államokban, a Közel-Keleten, az Egyesült Királyságban, illetve az EU több tagállamában (köztük Magyarországon is). Az év elején...
tovább →
Következő oldal »
