Blog Post
A Google fogyasztói magatartással foglalkozó munkatársai idén júliusban előrukkoltak egy teljesen új koncepcióval, amivel a vásárlói döntés folyamatát és az ezt befolyásoló erőket próbálják feltérképezni. A nagyvállalat korábbi, ZMOT elméletének köszönhetően megismerhettük, milyen külső motivátorokat, marketingeszközöket érdemes alkalmazni a potenciális vevők megnyeréséhez. Arról viszont, hogy milyen belső tényezők alapján választ a fogyasztó az alternatívák közül, még nem volt szó. Egészen idáig! A Google szakemberei 2011-ben már előálltak a saját, Zero Moment Of Truth (röviden ZMOT) névre hallgató elméletükkel, melynek fókuszpontjában elsősorban az az időbeli pont áll, amikor a fogyasztóban megszületik a döntés a preferált termékről. Most viszont a választás rendkívül... tovább →