A PwC idén tizenegyedik alkalommal adta ki a 2020-ra vonatkozó tanulmányát, amiben a fogyasztói magatartásban globális szinten jelentkező változásokról olvashatunk. Gyorstalpaló cikksorozatunkban most sorra vesszük, milyen trendekre számíthatunk, és hogyan... tovább →
Az előző cikkünkben részletesen bemutattuk a customer journey koncepcióját, ami segítségével megalkothatjuk a saját ügyfeleink magatartását tükröző térképet: ez a Customer Journey Map. Nézzük, hogy készítheted el lépésről lépésre! Határozd... tovább →
Úgy érzed, a csillagokat is lehozod a vásárlóid számára, de ők mégis a versenytársaidat választják? Szeretnéd tudni, hogy hosszas böngészés után miért hagyják el mégis a virtuális kosarukba pakolt termékeket?... tovább →
A koronavírus miatti otthonmaradási kényszer sokunkat rákényszerített arra, hogy jobban megbarátkozzunk az online vásárlással. Előző cikkünkben a Mastercard és a Visa felméréseinek segítségével kielemeztük, mely termékek és szolgáltatások tettek szert... tovább →
A marketing könyvekben mindig is azt tanították, hogy a vásárló megnyerésének két kulcspillanata van. Az egyik közvetlenül azelőtt, hogy aláírná a szerződést vagy levenné a polcról a terméket. A másik... tovább →
A koronavírus járvány miatti korlátozások és a „social distancing” alapjában forgatta fel a mindennapi rutinjainkat, életünk számtalan területén okozott változásokat, így online vásárlási szokásainkban is. Hogyan is nézett ki a... tovább →
Elon Musk, a Tesla Inc. elnöke és a Space X vezérigazgatója mindig is arról volt híres, hogy sajátos nézeteihez sziklaszilárdan ragaszkodik, fittyet hányva a külvilág elvárásaira. Ezt a szokását a... tovább →
A világ egyik legnagyobb kommunikációs hálózata, az Edelman idén is előállt egy aktuális témájú, vállalati bizalmat mérő beszámolóval. Ebben azt vizsgálják, hogy a COVID-19 járvány okozta helyzetben milyen intézkedések, kommunikáció... tovább →
A koronavírus terjedése és az ennek következtében bevezetett korlátozások jelentős változásokat idéztek elő a vásárlói szokásokban, így a marketingünket is célszerű ehhez igazítani. A járványhelyzet okozta bizonytalanság csillapításában kiemelt szerepet... tovább →
A COVID-19 pandémia kitörése az egész világot váratlanul érte mind a civil, mind a vállalati oldalról. Ebben a bizonytalanság uralta helyzetben kulcsfontosságúvá válik a fogyasztók és a vállalatok közti kommunikáció.... tovább →
Cikksorozatunk első részében bemutattuk, melyik digitális felületekre érdemes nagyobb hangsúlyt fektetni a járványhelyzet idején. A másodikban tanácsokat fogalmaztunk meg azzal kapcsolatban, milyen kommunikációs hibákat jobb elkerülni marketingüzeneteink megfogalmazása során. Végezetül... tovább →
Cikksorozatunk első részében bemutattuk, melyik digitális felületekre érdemes nagyobb hangsúlyt fektetni a járványhelyzet idején. Most pedig nézzük meg, mire kell különösen ügyelni a fogyasztóinkkal való kommunikáció során, milyen kommunikációs technikák... tovább →