Az év végi vásárlói magatartás mindig egy érdekes téma a marketing terén. Ez pedig idén hatványozottan igaz – a McKinsey kutatása alapján a fogyasztók 60%-a változtatott a vásárlási szokásain 2020-ban.... tovább →
A COVID-19 járvány révén 2020 a változások és a kihívások éve volt minden téren, így a fogyasztási szokások terén is. Megnövekedtek az elvárások a biztonságos vásárlói élménnyel szemben, de közben... tovább →
Az ünnepek közeledtével általában megindul az ajándékvásárlási őrület. Jön a Black Friday, a Cyber Monday, az emberek pedig megrohamozzák az üzleteket – legalábbis ez volt eddig a normál. Idén viszont... tovább →
A Google „messy middle” koncepciójával foglalkozó cikksorozatunk előző részében bemutattuk magát a modellt, illetve az ennek részét képező, a vásárlási igény felmerülése és a vásárlás között lejátszódó mentális folyamatokat. Most... tovább →
A Google fogyasztói magatartással foglalkozó munkatársai idén júliusban előrukkoltak egy teljesen új koncepcióval, amivel a vásárlói döntés folyamatát és az ezt befolyásoló erőket próbálják feltérképezni. A nagyvállalat korábbi, ZMOT elméletének... tovább →
A BCG idén tizennegyedik alkalommal hozta nyilvánosságra az év leginnovatívabb vállalatainak a listáját (röviden az MIC50 listát), melyen idén is felbukkan pár sorozatosan visszatérő név. De vajon mi teszi lehetővé,... tovább →
A PwC legfrissebb tanulmányát bemutató cikksorozatunk utolsó részében megismerkedhetünk a negyedik jelentősebb trenddel, ami nagymértékben formálhatja a fogyasztói magatartást. A customer purchase journey végén felmerülhet a kérdés: hogyan tartsuk meg... tovább →
Cikksorozatunk előző részeiben a PwC idei tanulmányának köszönhetően már számos olyan trenddel megismerkedhettünk, melyek vélhetően egyre nagyobb hatással lesznek a közeljövőben a fogyasztói döntéshozatalra. A listának viszont még nincs vége!... tovább →
Cikksorozatunk előző részében elkezdtük áttekinteni a PwC idei, Global Consumer Insights Survey 2020 névre hallgató tanulmánya által azonosított fogyasztási trendeket a customer purchase journey mentén, így például a piaci volatilitást... tovább →
A PwC 2020-ban is publikálta a fogyasztói magatartás változásait globális szinten vizsgáló, éves kutatását, melyről összefoglalóan cikksorozatunk előző részében írtunk. Az eredmények alapján a szakemberek négy szignifikáns trendet azonosítottak a... tovább →
A PwC idén tizenegyedik alkalommal adta ki a 2020-ra vonatkozó tanulmányát, amiben a fogyasztói magatartásban globális szinten jelentkező változásokról olvashatunk. Gyorstalpaló cikksorozatunkban most sorra vesszük, milyen trendekre számíthatunk, és hogyan... tovább →
Az előző cikkünkben részletesen bemutattuk a customer journey koncepcióját, ami segítségével megalkothatjuk a saját ügyfeleink magatartását tükröző térképet: ez a Customer Journey Map. Nézzük, hogy készítheted el lépésről lépésre! Határozd... tovább →
