Előző cikkünkben már röviden megismerkedhettünk az NLP alapjaival, illetve néhány izgalmas alkalmazási lehetőségével. Most pedig bemutatjuk, konkrétan hogyan is használható... tovább →
Ha kvantitatív adatok elemzéséről van szó, tudjuk, hogy a legjobb barátunk a mesterséges intelligencia. Na de mi a helyzet a... tovább →
Előző cikkünkben a karbonkreditek intézményével ismerkedhettünk meg. De vajon honnan tudhatjuk, hogy egy bizonyos kiterjedésű fás terület mennyi szén-dioxid megkötésére... tovább →
Korábbi írásainkban már bemutattuk, hogyan számíthatjuk ki marketingünk karbonlábnyomát, a csökkentési módokról azonban még kevés szó esett. A téma kapcsán... tovább →
Az ügyfélélmény fejlesztésére irányuló projektek sajnos sok esetben nem tudják beváltani a hozzájuk fűzött reményeket. Ez azonban sosem ok nélkül... tovább →
Cikksorozatunk korábbi részeiben már megismerkedhettünk három olyan tényezővel, melyek gátolhatják az ügyfélélmény fejlesztését. Szó volt a fragmentációról, a CX fejlesztések... tovább →
Cikksorozatunk előző részeiben már bemutattuk, miért jelenthet akadályt az ügyfélélmény javulásában a CX fejlesztések fragmentációja és a vállalati értékteremtésre való... tovább →
Az ügyfélélmény-fejlesztés mára egy olyan kulcsterületté vált, amely képes alapvetően meghatározni egy vállalat nyereségességét. De milyen buktatókra érdemes figyelnünk egy-egy... tovább →
Az elmúlt évek trendjei alapján bizton állíthatjuk, hogy a vásárló-centrikusság és az ügyfélélmény kulcsszerepbe került a vállalatok sikerességét illetően. A... tovább →
A pandémia alatt nyilvánvalóvá vált, hogy a marketing szakembereknek fel kell készülniük egy új, nagy potenciállal rendelkező platform előretörésére: a... tovább →
Mióta a Facebookból Meta lett, egyre többet lehet hallani a metaverzumról. De mi is igazából a metaverzum, és milyen hasznát... tovább →
2020 tavaszán világszerte üresek voltak az utcák, színházak, edzőtermek, bárok és éttermek. Az elmúlt két évben remekül megtanultuk házon kívüli... tovább →