Sok cég a mai napig akár évtizedek óta gyűjtögeti a fogyasztóik adatait. Hatalmas adatbázis áll rendelkezésükre, de az adatok nagy része nem használható, vagy nem aktuális már. Mit lehet a... tovább →
A CRM sokrétű terület, egy cégen belül azonban nem szükséges megvalósítani valamennyi ágát. A CRM-rendszer minden cégen belül eltérő folyamatot érint. Az egyiknek a call centerből, a másiknak az e-DM... tovább →
Biztosan téged is hívott már a bankod vagy a biztosítód azért, hogy az adataidat egyeztessék veled, aktuálisak-e még. Ezek a hívások általában adattisztítás céljából zajlanak. Ennek pedig a leggyorsabb és... tovább →
A "katt-brrr", azaz az automatikus sztereotip viselkedés rendkívül elterjedt cselekvési mód az emberek körében. Nem véletlen ez, hiszen általában ez a lehető leghatékonyabb viselkedési mód, sok esetben pedig egyenesen elkerülhetetlen.... tovább →
A koronavírus terjedése és az ennek következtében bevezetett korlátozások jelentős változásokat idéztek elő a vásárlói szokásokban, így a marketingünket is célszerű ehhez igazítani. A járványhelyzet okozta bizonytalanság csillapításában kiemelt szerepet... tovább →
Szögezzük le már az elején: nincs tökéletes és hibátlan projektmenedzsment módszer! Mindegyiknek van előnye és hátránya, de bármelyiket is választod, mindegyik segítség a menedzsmenthez. Érdemes az alapján választani, hogy milyen... tovább →
Általánosságban elmondható, hogy a modern projektmenedzsment története 1950 körül kezdődött. 1900-ig is voltak azért bravúros projektek, amiket valakik valahogyan nyilván elég jól egyben tartottak és levezényeltek. A projekteket általában maguk... tovább →
A hatékony, fogyasztóközpontú CRM-stratégia egyik legfontosabb feltétele, hogy jól ismerjük a vásárlókat. Tudnunk kell, hogy kik a legfontosabb fogyasztóink, és ők hogyan viselkednek. Így pontosabb és célravezetőbb kampányok segítségével azt... tovább →
A közönség kultúrafogyasztási szokásai folyamatosan változnak: online keresnek programot, mobilon vesznek belépőjegyet, kedvenceiket a neten, akár élőben nézik. A Crane kulturális marketing divíziója, a Culture.Crane szakmai fórumot szervezett, amin a... tovább →
A Walmart 1962-ben került alapításra, de a cég napjainkban is élen jár a modern technológia eszközök segítségével történő az ügyfélélmény-növelésében. Kiskereskedelmi tevékenységük tökéletesítésére használnak gépi tanuláson alapuló modelleket, IoT eszközöket... tovább →
A Microsoft és a Dun & Bradstreet közötti új stratégiai megállapodás egyszerű és integrált hozzáférést biztosít a Microsoft Dynamics 365 felhasználói számára a D & B globális vállalati információs adatbázisához. Hatalmas... tovább →
A Salesforce Service Cloud következő generációja magában foglal különböző partneralkalmazásokat és alkalmazásfejlesztő eszközöket, mobilalkalmazás-fejlesztő csomagokat és a produktivitást elősegítő megoldásokat. A Salesforce szerint a felhőszolgáltatás frissítésének célja, hogy a vállalatok... tovább →
