New Search
If you are not happy with the results below please do another search
Blog Post
Régebben egy vállalkozással úgy vehettük fel a kapcsolatot, ha telefonon felhívtuk őket, netán postán küldtünk egy levelet, esetleg elfaxoltuk kérdésünket, vagy egy emailt írtunk nekik. Ma már sokkal egyszerűbb dolgunk van - a chatbot szoftvereknek hála. Mi az a chatbot és milyen típusai vannak? A chatbotok olyan fejlett szoftverek, amik képesek az emberihez hasonló, interaktív kommunikációra valós személy beavatkozása nélkül. Hasznosak, mert akár korlátlan számú ügyfelet is képesek kiszolgálni egyszerre - melyik ember működtette ügyfélszolgálatról mondható ez el? Ugyanakkor képesek a fejlődésre, kicsit szépítve "tanulásra" is. A fentieknek köszönhetően léteznek a chatbotok között olyan fejlett rendszerek, amik képesek úgy helyettesíteni...
tovább →
Blog Post
Folyamatosan fejlődő világunkban fontos, hogy figyeljük a technológia változásokat. A generatív mesterséges intelligencia rendszerekkel ismerkedve számos kérdés merülhet fel bennünk. Ügyvezetőnk Huszics György és ügyfélkapcsolati igazgatónk Szepes Zsolt nemrég a KÜRT Akadémia Law & AI meetupjára kapott meghívást, ahol a generatív mesterséges intelligencia üzleti perspektívájáról és a kommunikációs szakmában való alkalmazásáról tartottak előadást. A következőkben a KÜRT Akadémia beszámolóját hoztuk el, amiben több szempontból is tisztább képet kaphatunk az AI eszközök jelenlegi helyzetéről, történetéről, valamint szabályozásáról is. Az MI-alapú megoldások már a mindennapjaink részét képezik, de a jogi szabályozás még várat magára. Hogyan lehet olyan törvényeket alkotni, amik nem gátolják...
tovább →
Blog Post
Author: Katalin Feher Founder & PI of AI Media Research Associate Professor at the University of Public Service Fulbright Alumna The author of this guest post visited a robot museum in Istanbul recently. Although the museum presents Turkish developments, however, a separate section illustrates electronic waste production of 50 million tons worldwide annually, worth 62 billion dollars. This illustrates of how waste grows thanks to digital transformation. In contrast, the CO2 emissions by digital or AI services are more invisible or less measurable. According to Melissa Heikkilä...
tovább →
Blog Post
Szerző: Fehér Katalin Az AI Media Research alapítója és vezető kutatója A Nemzeti Közszolgálati Egyetem egyetemi docense és tudománystratégiai szakértője Fulbright Alumna Vendégposztunk szerzője, Fehér Katalin nemrég egy isztambuli robotmúzeumban járt, ahol török fejlesztéseket mutatnak be, de az egyik részlegen külön szemléltetik azt is, hogy világszerte milyen mennyiségű (50 millió tonna) és mekkora értékű (62 milliárd USD) elektronikai hulladékot termelünk évről évre. Ezzel hívják fel a figyelmünket arra, hogy a digitális transzformáció hatására hogyan növekszik a hulladék mennyisége is. De mi a helyzet a mesterséges...
tovább →
Blog Post
Szeretnéd hatékonyabbá és gyorsabbá tenni marketing munkádat? A generatív mesterséges intelligenciáknak megannyi előnyük és felhasználási módjuk van, amivel a folyamatok egyszerűbbé válhatnak. Az AI a marketingben sorozatunk második részében megmutatjuk, hogy a mesterséges intelligencia eddig milyen megoldásokkal és újításokkal járult hozzá a vele kísérletező marketingesek munkájához! A generatív mesterséges intelligenciának köszönhetően számos lehetőség nyílik meg számunkra a marketing világában, ugyanis segítségével automatizálhatjuk a tartalomgyártást, informatívabb, változatosabb, jobb minőségű, valamint a felhasználói preferenciákat figyelembe véve perszonalizáltabb tartalmakat készíthetünk ügyfeleink vagy vásárlóink számára. Most, hogy tisztában vagyunk azzal, hogy milyen előnyöket adhat a generatív AI, nézzünk hét konkrétabb felhasználási módot, amivel gördülékenyebbé...
tovább →
Blog Post
As a result of the digital transformation, many companies are giving consumers the opportunity to use the internet for activities that were previously done offline, so the possibilities and functions of websites are constantly changing and expanding. A large part of the interaction already takes place on the companies' websites: the customer chooses the products, frequently makes the purchase, and also contacts the customer service via the websites. This has led to a five-fold increase in the size of websites on desktops and more than ten-fold increase in the size of websites on mobile devices in the last 10 years,...
tovább →
Blog Post
A digitális transzformáció következtében számos vállalat lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy az internetet használják azokra a tevékenységekre is, amit eddig offline intéztek így a weboldalak lehetőségei, funkciói is folyamatosan változnak és bővülnek. Az interakciók jelentős része már a vállalatok weboldalán történik: a vásárló itt választja ki a termékeket, gyakran magát a vásárlást is itt bonyolítja le, továbbá a weboldalakon keresztül lép kapcsolatba az ügyfélszolgálattal is. Emiatt az elmúlt bő 10 év alatt ötszörösére nőtt az asztali számítógépeken és több, mint tízszeresére a mobileszközökön megnyitott weboldalak mérete, amivel együtt a forgalmuk is megugrott. Ez a két tényező pedig hatással van...
tovább →
Blog Post
A funnel, azaz tölcsérkoncepció közismert marketinges körökben a folyamatok hatékonyságának és a konverziók méréséhez. Az alapelv egyszerű: a tölcsér tetején "betöltésre" kerül a teljes sokaság, de az alján szinte biztos, hogy kisebb mennyiség érkezik meg. Az elemzés tárgya pedig a bemenő és kimenő mennyiség arányának vizsgálata, illetve annak megértése, hogy hol van vagy hol vannak azok a pontok, ahol megreked a folyamat, lemorzsolódás történik. Ismerd meg a Multi-Funnel koncepciót! (tovább…)
Blog Post
A Facebook nemrég adott egy új hirdetési felületet magának, hirdetőinknek pedig egy szuper új lehetőséget a márkaismertség és a sales növelésére - a Messenger felhasználóknak pedig egy brand-new idegesítő reklámfelületet. Örülünk? Mi, ügynökségi oldalon a márkáinkkal karöltve természetesen igen! Ausztráliában és Tájföldön szépen rendben lezajlott a tesztüzem, így hát nem volt mit tenni, a Messenger hirdetések már minden hirdető számára elérhetőek világszerte! 1,2 milliárd aktív Messenger-user - jó elérés várható! A Facebook egy ideje már azon fáradozik, hogy a majdnem 2 milliárd havi aktív felhasználójuk ne csak az social media oldalt használják, hanem üzenetküldő alkalmazásukat, a Messengert is. Ennek a...
tovább →
Blog Post
Bár az Y-generáció tagjai idejük jelentős részét töltik appok és közösségi oldalak használatával, a végtelen közösségi interakció kezd terhessé válni számukra. A norvég Telenor kutatórészlegénél arra számítanak, hogy 2017-ben az emberek egyre többször aktiválják majd okostelefonjaik repülő üzemmódját akkor is, ha csak egy kis nyugalomra vágynak, sőt már trendinek számít az is, ha valaki egyes közösségi oldalakon megszünteti a regisztrációját. A közösségi oldalakat használók frusztrációját a „posztigazság”-nak nevezett jelenség is fokozza, vagyis amikor a közvéleményt az objektív tények kevésbé befolyásolják, mint az érzelmek és a személyes meggyőződés. A vállalatcsoport szakemberei szerint a jelenleg leginkább a Facebookon terjedő chatbotok nemsokára a...
tovább →
Blog Post
Az Utazók (Passengers) című filmet nemrég kezdték el vetíteni a magyarországi mozikban, nekem volt olyan szerencsém, hogy úgy nézhettem meg, hogy Réz András bemelegítésként tartott egy kis előadást a filmről. Két mondása nagyon megmaradt bennem, az egyik hogy a "trailert más vágja mint a filmet." Ez nekem azt üzente, hogy a film más lesz, mint amire a beharangozó alapján számítani lehet (ez bejött). A másik pedig, hogy a sci-fi nem műfaj. Egy sci-fi lehet vígjáték, horror, dráma - esetleg ezek keveréke, az sci-fi "csak" megadja a szabadságot, hogy a szereplők (és velük persze mi is) szabadon utazhassunk térben és időben....
tovább →
Blog Post
A japán tulajdonos követi a Facebook megoldását, miszerint cégek regisztrációját várják. A Viber API-t a népszerűbb CRM szoftverekbe is integrálják. A Viber is elindította nyilvános fiókszolgáltatását, amit kifejezetten üzleti ügyfeleknek (boltoknak és márkaképviseleteknek) hozott létre hasonló módon, ahogy azt a Facebook csinálja a Messengerben és a WhatsAppban. A 800 milliós ügyfélbázissal rendelkező csevegőszoftver japán tulajdonosa bejelentette, hogy induláskor mintegy ezer vállalati profillal nyitottak, olyan nagy nevekkel mint a The Weather Channel, vagy a Yandex. A felhasználók információkat kérhetnek, akciókról kaphatnak tájékoztatást, illetve hamarosan elindul az ügyfélszolgálati modul is. A TechCrunch úgy tudja, hogy a Viber API-t 10-15 népszerű CRM rendszerbe integrálják novemberben, ezzel...
tovább →
Következő oldal »
