A címlista használatakor felmerülő gyakorlati kérdések (tovább…)
Kiútkeresés a call centerek útvesztőiből. (tovább…)
A téma szakértőjét, Hunyad Viktor CRM-direktort kérdeztük, aki immár fél éve erősíti a Crane International csapatát. (tovább…)
Azaz, kiből lesz jó CRM-menedzser? – interjú Hunyad Viktorral, a Crane International CRM-direktorával. (tovább…)
Már megint tea tejjel Lassan gyengül az ülés ölelő szorítása, a gyomrok is visszakerültek eredeti helyükre. A rágót rég élettelen péppé őröltük, az igazgyönggyé olvadt cukorka néha még a fogunkhoz... tovább →
Egyelőre kitartóan kell keresni azokat a cégeket, akik marketingstratégiájuk integrált részeként tekintenek a közösségi média használatára, pedig van benne ráció, hiszen a felhasználók 2010-ben 82%-kal több időt töltöttek a közösségi... tovább →
vásárlói adatbázisok és címlisták Áruház-igazgatót keres a legnagyobb hazai hipermarket. Szuper. Óriásplakáton, az áruház parkolójában és megállítótáblákkal az áruházon belül. Álljunk hát meg egy pillanatra. Vajon a vevőkörben sejtik a... tovább →
Vásárolni csak tudatosan, szépen, a környezet- és egészségvédelem érdekében Nagy lehetőségeket hordozó kezdeményezésbe fogtak a tudatosvasarlo.hu honlap munkatársai. Egy olyan adatbázis összeállítását kezdték meg (és tették közkinccsé), amely csokorba gyűjti... tovább →
Ha riasztás van, azonnal cselekedni kell. Így van ez a közösségi médiában megjelenő cégek életében is. A Ford például rendszeresen tweetel, sőt egyszerre több accounttal is jelen van a mikroblogon,... tovább →
Bosszankodhattak a Toyota-tulajdonosok, ugyanis az elmúlt fél évben közel 1 millió autót hívtak vissza világszerte egy olajvezeték cseréje miatt, mert az eredeti gyári alkatrész szivárgásra hajlamos. A hibát persze nem... tovább →
CRM-adatbázisunk és Twitteres követőink egyesüljetek! A vállalati számításifelhő-szolgáltatásokat nyújtó Salesforce.com új, webes alapú CRM-terméket fejlesztett Service Cloud 2. néven. Az új CRM-megoldással a vállalatoknak lehetőségük nyílik arra, hogy meglévő CRM-rendszerükbe... tovább →
Nagyon úgy tűnik, hogy ideje megtanulnunk a számítási felhő (angolul „cloud computing”) fogalmát. Elég extrém hangzása van, de az alapelv ismerős lehet a matematikai, csillagászati kutatásokhoz eddig is használt kapacitásbővítő... tovább →
