A Google „messy middle” koncepciójával foglalkozó cikksorozatunk előző részében bemutattuk magát a modellt, illetve az ennek részét képező, a vásárlási igény felmerülése és a vásárlás között lejátszódó mentális folyamatokat. Most... tovább →
A Google fogyasztói magatartással foglalkozó munkatársai idén júliusban előrukkoltak egy teljesen új koncepcióval, amivel a vásárlói döntés folyamatát és az ezt befolyásoló erőket próbálják feltérképezni. A nagyvállalat korábbi, ZMOT elméletének... tovább →
A PwC legfrissebb tanulmányát bemutató cikksorozatunk utolsó részében megismerkedhetünk a negyedik jelentősebb trenddel, ami nagymértékben formálhatja a fogyasztói magatartást. A customer purchase journey végén felmerülhet a kérdés: hogyan tartsuk meg... tovább →
Cikksorozatunk előző részeiben a PwC idei tanulmányának köszönhetően már számos olyan trenddel megismerkedhettünk, melyek vélhetően egyre nagyobb hatással lesznek a közeljövőben a fogyasztói döntéshozatalra. A listának viszont még nincs vége!... tovább →
Cikksorozatunk előző részében elkezdtük áttekinteni a PwC idei, Global Consumer Insights Survey 2020 névre hallgató tanulmánya által azonosított fogyasztási trendeket a customer purchase journey mentén, így például a piaci volatilitást... tovább →
A PwC idén tizenegyedik alkalommal adta ki a 2020-ra vonatkozó tanulmányát, amiben a fogyasztói magatartásban globális szinten jelentkező változásokról olvashatunk. Gyorstalpaló cikksorozatunkban most sorra vesszük, milyen trendekre számíthatunk, és hogyan... tovább →
Az előző cikkünkben részletesen bemutattuk a customer journey koncepcióját, ami segítségével megalkothatjuk a saját ügyfeleink magatartását tükröző térképet: ez a Customer Journey Map. Nézzük, hogy készítheted el lépésről lépésre! Határozd... tovább →
Úgy érzed, a csillagokat is lehozod a vásárlóid számára, de ők mégis a versenytársaidat választják? Szeretnéd tudni, hogy hosszas böngészés után miért hagyják el mégis a virtuális kosarukba pakolt termékeket?... tovább →
