Az ügyfélélmény fejlesztésére irányuló projektek sajnos sok esetben nem tudják beváltani a hozzájuk fűzött reményeket. Ez azonban sosem ok nélkül történik! Cikksorozatunkban a CX fejlesztések leggyakoribb buktatóit vesszük sorra a... tovább →
Mi történik, amikor rányomsz a küldés gombra egy új e-mail kampány elindításakor? Ezek az e-mailek hagynak egyáltalán maguk után karbonlábnyomot? Sokan úgy gondolják, hogy az e-mail marketing kampányok sokkal környezetkímélőbbek,... tovább →
Egy hűségprogram hatékonyabbá tétele számtalan beavatkozási pont mentén megtörténhet. Ezek közül korábbi írásainkban már többet kifejtettünk, ilyen például a „point-plus-cash” opciók bevezetése vagy az önálló eredménykimutatások készítése a hűségprogram-specifikus döntések... tovább →
A koronavírus terjedése és az ennek következtében bevezetett korlátozások jelentős változásokat idéztek elő a vásárlói szokásokban, így a marketingünket is célszerű ehhez igazítani. A járványhelyzet okozta bizonytalanság csillapításában kiemelt szerepet... tovább →
15 évvel ezelőtt ez nem is volt kérdés, mivel az e-mail kommunikáció még nagyon gyerekcipőben járt. Manapság azonban a hagyományos DM-levelek egyre inkább háttérbe szorulnak. (tovább…)
Nyilván hatásvadász a cím, mert ott még nem tartunk, hogy búcsúznánk a postai levelezéstől, de az Index cikkében olvastam egy néhány adatsorral megtámogatott elemzést, mely a magyarországi levélforgalom alakulását tekinti... tovább →
Az egyik német diszkont áruházlánc egymás után történő boltnyitásai szembeötlőek országszerte. Otthonom közelében is nyílt egy új üzlet, így volt alkalmam megfigyelni jövet-menet a folyamatot, akár a többi környéken lakó,... tovább →
Senki sem szereti, ha az autója ablaktörlője alá szórólapokat tesznek. Csak elindulás után vesszük észre, vagy amikor szeretnék ablakot törölni, hogy valami ott van. Arról nem is beszélve, hogy sokszor... tovább →
A postagalamb, mint a célzott üzenetek küldésének egyik legősibb „eszköze” a Direktmarketing Szövetség jelképe. Gyerekkoromban sokáig csodálkoztam, hogyan lehet az, hogy egy galamb megtalálja a címzettet. Amikor – talán egy... tovább →
A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) felkérésére CRM témában tartunk előadást a november 15-16-án megrendezésre kerülő szakmai képzési programon, az Agytágítón. A prezentáció különlegessége, hogy a lehetőségek mellett a... tovább →
Nemrégiben meghívást kaptunk a DIMSZ-től a Golden Dove versenyre, nem is akármilyen formában. (tovább…)
„E-mail vagy Facebook?” Ez a központi kérdése a b2bline kampányának. Pedig valódi üzenete inkább így szól: rendelj tőlünk eDM kampányt! (tovább…)
