Adatelemzés segítségével a szervezetek javíthatják IT-szolgáltatás-menedzsmentjük (ITSM) folyamatait, amivel növelhetik végfelhasználóik elégedettségét. Az IT szolgáltatás menedzsment (ITSM) az elmúlt évek során egyre fontosabbá vált. A szervezetek folyamatosan új utakat keresnek... tovább →